Termos de troca, devolução e reembolso

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Introdução

Regulam a troca, devolução e reembolso de produtos adquiridos no site. Ao realizar uma compra no Site, você concorda com os termos desta Política.

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1. Direito de Arrependimento

O Cliente tem o direito de desistir da compra do Produto, sem precisar apresentar motivo, no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo.

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2. Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução do Produto, o Cliente deve entrar em contato com a Empresa através do canal de contato, como e-mail ou formulário de contato, no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do Produto.

Na solicitação, o Cliente deve informar o número do pedido, o Produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da troca ou devolução.

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3. Condições para Troca ou Devolução

O Produto a ser trocado ou devolvido deve estar nas seguintes condições:

• Na embalagem original, sem sinais de uso ou avaria;

• Com todas as tags e etiquetas intactas;

• Acompanhado de nota fiscal ou outro documento que comprove a compra.

A Empresa se reserva o direito de recusar a troca ou devolução do Produto se o mesmo não estiver nas condições acima descritas.

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4. Troca do Produto

A troca do Produto será realizada no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data da solicitação do Cliente. O Cliente poderá escolher trocar o Produto por outro de valor igual ou superior, mediante pagamento da diferença de preço, se houver.

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5. Devolução do Produto e Reembolso

A devolução do Produto e o reembolso do valor pago serão realizados no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data da solicitação do Cliente.

O reembolso será realizado na forma original de pagamento da compra.

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6. Custos de Frete

Os custos de frete para troca ou devolução do Produto serão de responsabilidade do Cliente, exceto nos casos em que o Produto esteja com defeito de fabricação ou tenha sido enviado errado.

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7. Disposições Finais

Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores, verbais ou escritos, relacionados ao objeto do presente instrumento. A Empresa poderá modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no Site.